Mensagem - Nelson Mandela

Curta nossa fanpage
www.facebook.com/gestaoemfoco

Mensagem - Fluxo de Caixa

Curtam nossa fanpage:

www.facebook.com/gestaoemfoco

Mensagem - Jack Welch

Curta nossa fanpage: www.facebook.com/gestaoemfoco

9 de Setembro, Dia do Administrador

Parabéns, Administradores. A gestão é o coração da empresa e você, Administrador, é o responsável por fazer esse coração bater cada dia mais forte!

9 de Setembro, dia do Administrador.

https://www.facebook.com/gestaoemfoco

Mensagem: Estratégia

Curta nossa fanpage:

www.facebook.com/gestaoemfoco

Mensagem

www.facebook.com/gestaoemfoco

Quem acredita nessa poderosa mensagem?

Público-Alvo

Curta nossa fanpage: www.facebook.com/gestaoemfoco

A, B, C, D, E? Está com dificuldades para escolher seu público-alvo ou posicionar seu produto? Primeiro, conheça perfeitamente cada benefício que seu produto/serviço proporcionará. Depois, tente identificar quem precisa destes benefícios. Procure informações como: idade, gênero, classe social, tipos de entretenimento, salário médio, necessidades primárias... Conhecendo mais sobre o que você está ofertando o torna mais capaz de entender quem precisa!

Faça uma venda segura

Curta nossa fanpage: www.facebook.com/gestaoemfoco

Que vender é importante, todo comerciante sabe. Contudo, nem todos sabem a importância e a forma de fazer uma venda segura. Uma das formas de prevenção de fraudes em vendas é conhecer muito bem as notas que circulam no país. Hoje (29/07/2013) serão lançadas mais duas notas pelo Banco Central do Brasil (BCB): Nota de R$2 e nota de R$5.
O Site do BCB disponibiliza todas as informações necessárias para receber o dinheiro com segurança. Acesse, aprenda e treine seus funcionários. Não é vergonha verificar se a nota é falsa no ato do recebimento, vergonha é perder o dinheiro, uma vez que você não saberá qual o cliente que te "passou" essa nota falsa para cobrá-lo depois. Isso sim seria vergonhoso....

http://www.dinheirobrasileiro.bcb.gov.br/segunda-familia-cedulas.html

Ferramenta de Gestão: Orçamento

http://www.facebook.com/Gestaoemfoco

Não se assuste! Não estamos falando de um bicho de 7 cabeças, mas sim de uma das mais poderosas ferramentas que uma empresa pode adotar para obter sucesso no seu negócio.

O Orçamento é uma ferramenta de gestão que utiliza da dados passados para tentar prever o futuro dos dispêndios de determinado negócio. Agrega-se a isto várias informações que potencializam a sua eficácia, por exemplo: PIB da região de atuação e sua previsão de crescimento; IPCA/IGPM (aí você escolherá o índice que mais se adequa ao seu negócio); taxa de juros e previsões futuras; dados do cenário macro e microeconômico; taxa esperada de crescimento dos seus negócios e outros.

Pontos importantes para trabalhar um bom orçamento:

Conseguir dados CONFIÁVEIS da atividade por, aproximadamente, 5 anos passados;

Defina responsabilidades, prazos e diretrizes que serão seguidos e respeitados por todos;

Ter um bom planejamento estratégico que indique: o que a empresa quer ser; onde ela está; Market Share esperado para daqui 5 anos; o que fazer para alcançar esses objetivos;

SEMPRE alinhar o orçamento ao planejamento estratégico, caso contrário, a empresa está fadada a perder a efetividade de seu orçamento;

É importante “orçar” dentro do orçamento todos os investimentos que a empresa pretende realizar no período, e não somente os dispêndios básicos para manter o negócio funcionando;

Sempre adote posturas conservadoras ao orçar, porém realistas!

Com base nos projetos de investimentos que a empresa tem a fazer no período do orçamento, quais os que terão melhor relação custo X benefício, ou seja, quais os projetos terão o maior retorno com o menor investimento? Priorize-os!

O orçamento empresarial, uma vez aprovado por todos os envolvidos, torna-se um “contrato” compromissado por todos. Entretanto, isso não quer dizer que não possa ser alterado. Contudo, aumentos de orçamento devem ser aprovados mediante justificativa plausível, mensurada e com resultados esperados bem definidos. Os responsáveis pela aprovação de alterações são: Presidente, Vice-presidentes e Diretores.

Enfim, o orçamento empresarial responde às seguintes perguntas para os gestores da empresa:

- Teremos lucro no próximo exercício?

- Os projetos de investimentos que estamos traçando, de acordo com nosso planejamento estratégico, inviabilizam nossa operação?

- Geraremos caixa suficiente para bancar esses projetos e ainda nossas operações rotineiras?

- Será necessário recorrer a empréstimos para realizarmos nossos projetos? Se sim, ainda são viáveis?

- Este projeto está alinhado com nosso Planejamento Estratégico?

Avaliação de Indicadores

Como o próprio nome fala, indicadores são relações criadas entre parâmetros a fim de obter uma informação para tomada de decisão.
O foco deste post será a avaliação da formação e crítica desses indicadores.
Vamos, então, ao relativismo: 1 milhão de reais para os Supermercados Pão de Açúcar é o mesmo que 1 milhão de reais para a Padaria do Manoel na esquina de sua casa? Não. Aposto que o Manoel ficaria extremamente feliz se  tivesse 1 milhão de reais em sua conta... O relativismo começa aí. Agora, a perda de pão francês que acontece nos Supermercados Pão de Açúcar em relação à Receita de Pão Francês se comparada com a mesma relação Perda X Receita na Padaria do Manoel teríamos um parâmetro de comparação, pois, quando criamos a relação Perda de Pão Francês / Receita de Pão Francês, temos uma fórmula que nos diz: DE TODA A RECEITA DE PÃO FRANCÊS, XX%  FOI JOGADO FORA! Essa relação pode ser comparada, pois ambos os estabelecimentos vendem e perdem Pão Francês.
Ou seja, sempre que pensamos em comparar parâmetros, precisamos primeiros relativizá-los em uma relação que os deixam em pé de igualdade.
Contudo, comparar indicadores não é uma tarefa tão fácil assim. Vamos a outro exemplo: Seu Manoel acorda todo dia às 4 horas da manhã e começa a preparar o Pão Francês que será vendido aos clientes às 7 horas em ponto. Para isso ele tem que fazer a receita, misturar farinha, sal, água, deixar descansar, modelar.... enfim, várias atividades até que o pão possa ser assado para depois ser vendido. Por outro lado, os Supermercados Pão de Açúcar podem trabalhar com pão Francês congelado, que basta retirar do freezer e colocar para assar, isso diferencia a operação do Seu Manoel, pois, o Seu Manoel não tem condições que preparar receitas, inclusive receitas pequenas, o dia todo. Então, ele prepara muita receita de uma vez só, assa mais pão de uma vez só, e isso pode gerar perdas bem maiores ao Seu Manoel. Este exemplo todo foi para mostrar a vocês que além de verificar se os indicadores são comparáveis, temos que agrupá-los de forma que eles realmente sejam comparáveis. Isto se chama: Agrupamento em clusters. Ou seja, agrupar o que está sendo comparado de forma que eles realmente possam ser comparados. Dois exemplos de Clusters: 1- Comparar a Perda X Receita de Pão Francês do Pão de Açúcar com outra Padaria (de Supermercado ou não) que trabalhar com pão congelado; e 2- Comparar a Perda X Receita de Pão Francês da Pararia do Manoel com a Perda X Receita de Pão Francês do Joaquim, que tem o mesmo padrão de operação.
Aliado a isso, após verificarmos que os indicadores que estamos comparando são avaliáveis entre si, precisamos comparar a situação de mercado que esses indicadores estão. Por exemplo, ao avaliarmos a relação Custo de Produto Vendido X Receita da Vale com a Gol Linhas Aéreas, estamos praticamente comparando maçã com bananas, pois os segmentos de mercado são diferentes, sendo assim, 70% para uma pode ser suficiente para gerar margem de contribuição para pagar todas as despesas e ainda sobrar lucro para a empresa, enquanto para a outra não, em função da diferença do segmento de mercado/atividade a que se propõe a fazer.
Enfim, avaliar indicadores é fundamental para que as empresas melhorem seus resultados. É importante, também, que a empresa compare seus próprios indicadores mês a mês, ano a ano. Entretanto, ainda temos que continuar levando em consideração as sazonalidades para comparar meses e anos, mesmo dentro da mesma empresa.