segunda-feira, 29 de julho de 2013

Público-Alvo

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A, B, C, D, E? Está com dificuldades para escolher seu público-alvo ou posicionar seu produto? Primeiro, conheça perfeitamente cada benefício que seu produto/serviço proporcionará. Depois, tente identificar quem precisa destes benefícios. Procure informações como: idade, gênero, classe social, tipos de entretenimento, salário médio, necessidades primárias... Conhecendo mais sobre o que você está ofertando o torna mais capaz de entender quem precisa!

Faça uma venda segura

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Que vender é importante, todo comerciante sabe. Contudo, nem todos sabem a importância e a forma de fazer uma venda segura. Uma das formas de prevenção de fraudes em vendas é conhecer muito bem as notas que circulam no país. Hoje (29/07/2013) serão lançadas mais duas notas pelo Banco Central do Brasil (BCB): Nota de R$2 e nota de R$5.
O Site do BCB disponibiliza todas as informações necessárias para receber o dinheiro com segurança. Acesse, aprenda e treine seus funcionários. Não é vergonha verificar se a nota é falsa no ato do recebimento, vergonha é perder o dinheiro, uma vez que você não saberá qual o cliente que te "passou" essa nota falsa para cobrá-lo depois. Isso sim seria vergonhoso....

http://www.dinheirobrasileiro.bcb.gov.br/segunda-familia-cedulas.html

quinta-feira, 23 de maio de 2013

Ferramenta de Gestão: Orçamento


Não se assuste! Não estamos falando de um bicho de 7 cabeças, mas sim de uma das mais poderosas ferramentas que uma empresa pode adotar para obter sucesso no seu negócio.

O Orçamento é uma ferramenta de gestão que utiliza da dados passados para tentar prever o futuro dos dispêndios de determinado negócio. Agrega-se a isto várias informações que potencializam a sua eficácia, por exemplo: PIB da região de atuação e sua previsão de crescimento; IPCA/IGPM (aí você escolherá o índice que mais se adequa ao seu negócio); taxa de juros e previsões futuras; dados do cenário macro e microeconômico; taxa esperada de crescimento dos seus negócios e outros.
Pontos importantes para trabalhar um bom orçamento:

Conseguir dados CONFIÁVEIS da atividade por, aproximadamente, 5 anos passados;

Defina responsabilidades, prazos e diretrizes que serão seguidos e respeitados por todos;

Ter um bom planejamento estratégico que indique: o que a empresa quer ser; onde ela está; Market Share esperado para daqui 5 anos; o que fazer para alcançar esses objetivos;

SEMPRE alinhar o orçamento ao planejamento estratégico, caso contrário, a empresa está fadada a perder a efetividade de seu orçamento;

É importante “orçar” dentro do orçamento todos os investimentos que a empresa pretende realizar no período, e não somente os dispêndios básicos para manter o negócio funcionando;

Sempre adote posturas conservadoras ao orçar, porém realistas!

Com base nos projetos de investimentos que a empresa tem a fazer no período do orçamento, quais os que terão melhor relação custo X benefício, ou seja, quais os projetos terão o maior retorno com o menor investimento? Priorize-os!

O orçamento empresarial, uma vez aprovado por todos os envolvidos, torna-se um “contrato” compromissado por todos. Entretanto, isso não quer dizer que não possa ser alterado. Contudo, aumentos de orçamento devem ser aprovados mediante justificativa plausível, mensurada e com resultados esperados bem definidos. Os responsáveis pela aprovação de alterações são: Presidente, Vice-presidentes e Diretores.

Enfim, o orçamento empresarial responde às seguintes perguntas para os gestores da empresa:
- Teremos lucro no próximo exercício?
- Os projetos de investimentos que estamos traçando, de acordo com nosso planejamento estratégico, inviabilizam nossa operação?
- Geraremos caixa suficiente para bancar esses projetos e ainda nossas operações rotineiras?
- Será necessário recorrer a empréstimos para realizarmos nossos projetos? Se sim, ainda são viáveis?
- Este projeto está alinhado com nosso Planejamento Estratégico?